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做战略规划前先自问这7个问题
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管理大师彼得·德鲁克曾说过:“战略就是对‘我们的企业是什么,应该是什么,将是什么?’这些问题的答案。”对于每家企业而言,有一个正确的战略理念,一套科学的战略管理流程,十分重要。
在乔诺开展了《DSTE从战略到执行训战营》后,企业家们在课堂上表达了许多企业战略管理上的疑惑,乔诺专家团队结合大量辅导案例,帮助企业答疑解惑。经过整理与总结,以下节选出经典七问七答。
若您的企业也存在相同的疑惑,希望能带来一些帮助和启发。
01、为什么我们会觉得战略很空?
如果战略只是拍脑袋说出来,那是空想,并不是真正的战略。
战略之所以让人觉得很空,因为它没有具体的业务问题点去支撑。如果在讨论战略之前,大家明确要抓住一个什么样的机会,比如“企业要在某个细分市场上突围”,那么接下来讲到如何破局的时候,它是有载体的。
当有了载体,大家就会想:这个细分市场能不能有不一样的打法?突破口在哪里?跟别人要做出什么差异化?既能让大家解放思想,又能避免不切实际的天马行空。
02、实际中,为什么战略目标很难共识和互锁?
战略是取舍,除了敢想有格局,还要面对现有利益的变动。在战略目标互锁的过程中,经常容易出现双方打架、互不服气的情况,甚至会出现互锁一次,目标就降低一次的恶性循环。
为什么会出现这种情况呢?一般来说,在跨部门共识的时候,每个部门都会有所提防,且都是从自己的部门角度出发。
举个例子,产品线BU(业务团队)和市场一线(销售团队)定的目标,常会有较大差异。
一方面,产品线要争取到内部资源的投资,所以目标会定得比较激进;而市场销售团队经常面临一线的客户和竞争压力,目标要实现得快,最好可以马上落地,往往会选择保守。
另一方面,市场团队面对不同的区域市场和客户类型,往往对产品会提出很多个性化或者竞争力的诉求,而产品团队则要考虑到技术可行性或产品投资收益的约束,这就导致当讨论到“重点做哪些产品更能实现商业目标”的时候,各执一词,不肯退让,目标总是无法互锁。
03、明明加大了研发投入,为什么产品在市场上依旧起不来?
很多时候,公司明明加强了研发的投入,也把产品质量提升了不少,但是发现产品依然在市场上无效。其实是因为没有解决这些问题:
第一,公司没有聚焦资源,这里的资源是公司各方资源全部配足(人、财、物)。比如A业务明明是公司的增量点,但是在管理的时候,却和其他业务相差无几,这就是导致无论从投资强度、阵型配备、人员配备等方面都不利于它的成长。
第二,一个产品的商业成功不仅仅跟产品相关。匆匆忙忙做了一个产品,大家却没配备相应的市场拓展模式、产品流量等商业路径,导致“雷声大,雨点小”的情况。
第三,只有产品,实际上并不足以打动你的客户。有可能新产品做了出来,公司的销售团队却缺乏对新产品的认知。比如这个产品对应哪些目标客户,销售可能都一头雾水。
我们常说:起个大早,却赶个晚集。
大多数的企业,都面临这个问题,就是做完战略以后,不配资源,或者是有意识想为战略配资源,却没有组织、没有抓手。如果企业投入不足,用特别少的人做一个新业务,却想跟很强大的对手竞争,哪怕商业设计做得再好,也很难做得起来。
04、老板有战略思维,为什么战略还会出问题?